Le Rocket Sprint : une méthode structurée qui combine design thinking et agilité

Murs de Post-it géants, interventions déjantées, solutions originales mais jamais appliquées… les clichés abondent, parfois à raison, sur les design sprints, brainstormings et autres ateliers créatifs. Mais le nombre ou la palette de post-its n’est pas un gage de qualité ! 

Ce genre d’exercices implique un investissement important pour nos clients et leurs collaborateurs, et les attentes résident bien évidemment dans l’idéation collective mais également dans l’atterrissage des idées. 

Le Rocket Sprint est un cadre méthodologique que nous avons développé au fil de nos tests et expériences de terrain. Notre méthode est une fusion du design thinking, de la fameuse méthode Google Design Sprint et des approches Agile et « Lean » .

Retour sur la mise en orbite de notre méthode maison

LECTURE EXPRESS

Nous combinons les approches lean startup, design thinking et le Design Sprint de Jake Knapp

Produit, service, expérience… notre méthode est conçue pour être modulée en fonction du type d’enjeu

Notre méthode offre un cadre adapté pour les entreprises avec des enjeux systémiques

Itérer, améliorer, partager… pour aligner

Chez Rocket Labs, la transformation commence… en interne. Le besoin de formaliser notre méthodologie s’est fait sentir au gré des missions. Comme un fil rouge, les problématiques fondamentales au sein des entreprises ont alimenté comment nous concevions les missions. 

Un ingrédient clé pour la réussite d’un design sprint, c’est l’aval de tous les participants. Comment expliquer efficacement nos méthodes à plusieurs dizaines d’interlocuteurs d’horizons très divers ? Comment montrer que nos solutions sont capables de délivrer, et que nos clients atterrissent ?

« Nos premiers pitchs étaient à l’image de nos premières solutions : des compétences et offres peu compréhensibles à prime abord… mais qui fonctionnent ! »

Face à ce constat, toute l’équipe de Rocket Labs s’est mobilisée pendant deux jours, au cours d’un atelier de team building. En ont découlé de nouvelles pistes pour travailler différemment : il était temps pour nous aussi de faire évoluer nos offres et notre approche.

Le design sprint en « seulement » 5 jours ?

Au fil des mois, nous proposions de plus en plus d’offres de coaching top-down ou d’ateliers pour cadrer les besoins de nos clients. Ils appréciaient notre capacité à inclure une dimension systémique et nous arrivions à faire graviter nos interlocuteurs vers des nouveaux modes de pensée, portés vers la collaboration et l’itération.

 C’est donc assez naturellement que nous avons formalisé l’idée de créer nos propres design sprints, en nous inspirant de la méthode popularisée par Jake Knapp.

Reprenant les cinq étapes du design thinking dont nous sommes nous-mêmes adeptes, l’auteur a mis au point un processus de création en « seulement cinq jours » permettant d’identifier une problématique, de la transformer en opportunité, de travailler sur une solution, puis de la prototyper et la challenger auprès d’utilisateurs. Une méthodologie très séduisante en théorie… mais difficile à mettre en pratique.

« Mobiliser nos clients cinq jours entiers et consécutifs s’avérait tout simplement impossible. Par ailleurs, selon notre expérience, mêler équipes et décideurs lors des sprints obérait les possibilités de faire émerger une vision véritablement différente de celle imaginée par la direction d’une entreprise. »

« 24 semaines qui ont bien joyeusement transformé l’entreprise »

Travailler en amont pour un pilotage optimal

C’est ainsi qu’au lieu de cinq jours, nous réduisons à deux le déroulement de nos Sprints… ou plutôt, de leur temps forts. Car, paradoxalement, les préconisations de Jake Knapp imposent une période de réflexion assez courte, peu propice à l’étude en profondeur des problématiques complexes que nous abordons habituellement.

Lors d’un Rocket Sprint, les équipes de nos clients sont donc mobilisées pendant deux journées, mais l’ensemble du processus s’étale sur plusieurs semaines.

Une formule élaborée au terme d’un an et demi de recherches et d’améliorations, expérimentées avec nos partenaires spécialisés. Débutant par une longue préparation, notre méthode permet une personnalisation fine du sprint et l’obtention de livrables pertinents. Un avantage majeur de cette approche c’est notre capacité à produire une restitution très approfondie.

« En poussant aussi loin l’analyse, notre méthode emmène au-delà du design d’interface ou de produits, pour résoudre les problématiques systémiques que rencontre un groupe ou une entreprise (stratégie de digitalisation, business plan d’un nouveau service, conception de nouveau logiciel…). »

Mêlant l’approche lean start-up, le design sprint et nos nombreuses expériences, notre méthode de Design Sprint n’est pas standard, même si elle offre un cadre et des grandes étapes à respecter.

Personnalisable à souhait, la méthode intègre la complexité de chaque organisation et de chaque problématique, dans le but d’incuber des acteurs transverses et de les aligner autour d’un objectif commun. C’est de cette démarche que naît ensuite un atterrissage pertinent, et non d’une focalisation sur un résultat ultime souvent prédéterminé.

Faire progresser grâce à une vue systémique

Notre méthode emmène au-delà du design d’interface, de services ou de produits, pour résoudre les problématiques systémiques que rencontre un groupe ou une entreprise.

À l’aboutissement : une méthode déclinable pour des solutions adaptées

Parce que les besoins et attentes ne sont pas les mêmes si vous êtes sur un enjeu de produit de service, ou de changement, nous avons décliné notre méthodologie pour aller directement au coeur du sujet. 

Dans la famille Rocket Sprint, on vous présente donc… 

Rocket Sprint for Strategy

Pour lancer un projet innovant à lancer ou une écrire une roadmap stratégique – Transformez vos idées en solutions mesurables et actionnables !

Rocket Sprint Design

Pour prototyper une plateforme, ou adapter vos outils à expérience utilisateur. Co-concevons votre solution pour répondre à vos utilisateurs.

Rocket Sprint for Change

Un plan de transformation, une nouvelle organisation ou un processus métier à co-construire ? Équipez-vous des outils visuels et méthodes agiles afin de prendre les bonnes décisions !

Air Sprint

Quand la crise Covid-19 est arrivée, nous avons profité pour accélérer notre offre “Remote”. Résultat ? Des ateliers dématérialisés sans perte de vitesse ou de communion.

Village Sprint

Un programme d’accompagnement pour les entreprises et startups qui souhaitent sécuriser leur projet d’innovation (en collaboration avec le Village by CA Centre-est).

Journal de bord d’un design sprint

À quoi s’attendre lorsqu’on embarque dans la fusée ?